出差旅游在外，什么樣的酒店是好酒店?安全，衛(wèi)生，位置方便，價(jià)格實(shí)惠，最重要的還要有WIFI，這些都是我們對(duì)酒店的一些常規(guī)要求。而現(xiàn)在，酒店服務(wù)又多了新賣點(diǎn)，那就是采用空氣能熱泵制取熱水。 要滿足酒店類全天候24小時(shí)供應(yīng)熱水，一般適合采用歐麥朗直熱式熱泵，冷水經(jīng)過(guò)熱泵機(jī)組，一次加熱到設(shè)定溫度，直接補(bǔ)充熱水至儲(chǔ)水箱?？梢詫?shí)現(xiàn)24小時(shí)中央恒溫?zé)崴?，超大水量，直熱式供熱水，即開(kāi)即用，也不用擔(dān)心熱水越洗越?jīng)?。同時(shí)，由于采用直熱式熱源直接補(bǔ)熱水的特性，水箱可設(shè)計(jì)得相對(duì)較小點(diǎn)。這種原理，就有點(diǎn)類似“直熱式電熱水器”，水箱特別小，比燃?xì)鉄崴饕?guī)格還小。 當(dāng)然，全國(guó)的經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店，將“空氣能熱水”作為服務(wù)賣點(diǎn)并不多見(jiàn)。那么，是不是采用空氣能熱泵制取熱水的酒店特別少呢?恰恰相反，采用空氣能熱泵制取熱水的酒店可以說(shuō)多如牛毛，從家庭式到五星級(jí)酒店，都偏愛(ài)使用空氣能熱泵。但是，為什么他們都沒(méi)意識(shí)到這是一個(gè)非常吸引人的服務(wù)賣點(diǎn)呢?這就是對(duì)客戶需求觀察、體會(huì)不足的原因。不常住酒店的人，都會(huì)在面對(duì)一家陌生酒店時(shí)，遇到一些尷尬的事情，奔波一天，到了酒店，就想立即洗個(gè)熱水澡，但是脫光光以后，進(jìn)到浴室，才發(fā)現(xiàn)，等熱水來(lái)竟然要三五分鐘，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，尤其在10~12點(diǎn)的熱水高峰期，更是熱水來(lái)得慢而少，或者出現(xiàn)忽冷忽熱的現(xiàn)象。洗浴不舒適，直接降低了客戶對(duì)酒店服務(wù)的滿意度。 酒店賓館熱水一般采用電熱水器、燃?xì)鉄崴?、鍋爐、太陽(yáng)能、空氣能熱水設(shè)備。而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，對(duì)熱水感受和要求最多無(wú)非是以下幾個(gè)問(wèn)題： 1、洗浴的安全性，如何避免CO中毒、爆炸，觸電、漏電危險(xiǎn)? 2、如何保證24小時(shí)不間斷供應(yīng)熱水，即開(kāi)即熱? 3、不會(huì)出現(xiàn)忽冷忽熱、熱水不足的現(xiàn)象? 而在實(shí)際使用當(dāng)中，由于各酒店賓館采用的供熱設(shè)備不同，往往使熱水服務(wù)大打折扣。某酒店當(dāng)值大堂副經(jīng)理，自己都吐槽過(guò)：酒店硬件設(shè)施太坑爹，每次到了晚上房間就沒(méi)有熱水，需要開(kāi)著水龍頭放水，需要30~60分鐘才熱，致電工程部，告知原因供水系統(tǒng)上級(jí)不允許將溫度調(diào)高，要節(jié)能降耗，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，不了了之。就熱水的問(wèn)題每天都要被客人無(wú)緣無(wú)故的罵，房?jī)r(jià)1000多連個(gè)熱水都沒(méi)有，都不知道怎么和客人解釋啦，遇到刁難點(diǎn)的，罵娘的都來(lái)了! 有的酒店有九層樓，采用鍋爐燒水，由水泵輸送到頂層再回到底層的模式，在客戶洗澡時(shí)水就會(huì)忽冷忽熱。 出現(xiàn)能耗高、熱水出水慢、忽冷忽熱等現(xiàn)象，一般都出在選擇的供熱設(shè)備不對(duì)。如果采用空氣能熱泵進(jìn)行制熱，由于大量吸收空氣中的免費(fèi)熱能，1份電能可以產(chǎn)生4份熱能，比電熱水器省電75%，非常環(huán)保節(jié)能，完全不用擔(dān)心能耗高而受到供水、供電系統(tǒng)的限制?？諝饽軣岜貌捎弥睙崮Ｊ剑撮_(kāi)即熱，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待，而且24小時(shí)恒溫，不會(huì)忽冷忽熱。同時(shí)，空氣能熱泵無(wú)燃燒，無(wú)廢氣廢物排放，水電徹底分離，可以防止CO中毒、觸電、水垢、燙傷危害，是100%安全的熱水設(shè)備，呵護(hù)客戶的洗浴安全。 作為服務(wù)行業(yè)，酒店賓館的競(jìng)爭(zhēng)加劇，不提升硬件設(shè)備和軟性服務(wù)，必然不能在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足。那么，不如先從“熱水”做起，采用環(huán)保制熱、恒溫舒適的空氣能熱泵來(lái)生產(chǎn)熱水，給客戶滿意的洗澡享受，服務(wù)好，口碑佳，回頭客自然多，酒店賓館生意才會(huì)越來(lái)越紅火!